Последно ажурирање: 10.01.2026
Оваа Политика за приватност објаснува како се собираат, користат, чуваат и споделуваат личните податоци при користење на веб-страницата 247.vg.mk („Платформа“, „ние“, „нас“).
1. Кој сме ние (Контролор на лични податоци)
Контролор: Васил Гошев (администратор на платформата 247.vg.mk)
Е-пошта: [email protected]
Доколку во иднина Платформата ја управува правно лице (фирма), овие податоци ќе бидат ажурирани.
2. Што е 247.vg.mk и нашата улога
247.vg.mk е платформа за поврзување на корисници со независни даватели на услуги („Сервисери“).
Ние не ги извршуваме услугите, не гарантираме за нивниот квалитет и не наплатуваме директно од корисници, освен ако тоа не е јасно наведено на самата страница.
Договорот за извршување услуга и наплатата се прават директно помеѓу корисникот и избраниот сервисер.
3. Кои податоци ги собираме
3.1 Податоци што ги внесувате доброволно
Кога пополнувате форма (на пр. „Побарај понуда“, „Контакт“), можеме да собереме:
- Име и презиме (или назив)
- Телефонски број
- Е-пошта
- Адреса/локација (ако е потребно за услугата)
- Опис на проблем/барање
- Дополнителни информации што сами ќе ги внесете (на пр. модел на уред, фотографии ако прикачувате и слично)
3.2 Технички податоци (автоматски)
При посета на страницата, автоматски може да се обработуваат:
- IP адреса
- Тип/верзија на прелистувач и уред
- Оперативен систем
- Посетени страници, време на посета, референтен линк
- Безбедносни логови и информации за спречување злоупотреби (на пр. сомнителни обиди за пристап)
3.3 Колачиња (cookies)
Користиме колачиња за работа на сајтот, безбедност и подобрување на искуството. Повеќе во делот „Колачиња“.
4. За што ги користиме податоците (цели)
Ги користиме личните податоци за:
- да го примиме и обработиме вашето барање/порака
- да го проследиме барањето до соодветен сервисер (со ваша намена)
- да ве контактираме за појаснување/организација (ако е потребно)
- да обезбедиме безбедност на платформата (заштита од злоупотреби, спам, напади)
- да подобриме функционалност и корисничко искуство
5. Правен основ за обработка
Податоците ги обработуваме врз основа на:
- Преземање дејствија на ваше барање (кога барате понуда/контакт со сервисер)
- Легитимен интерес (безбедност, спречување злоупотреби, подобрување на услугата)
- Согласност (само кога е потребна – на пр. маркетинг пораки / аналитика и маркетинг колачиња ако ги активираме)
6. Со кого ги споделуваме податоците
6.1 Со сервисери (давател на услуга)
Кога испраќате барање, податоците неопходни за услугата може да бидат споделени со избраниот/соодветниот сервисер (пример: име, телефон, локација, опис на проблем).
Сервисерот ги користи тие податоци за да ве контактира и да ја изврши услугата.
Важно: Сервисерите може да бидат посебни контролори за податоците што ги добиваат и обработуваат во рамки на своето работење. За нивната обработка, сервисерот одговара согласно сопствените политики и законски обврски.
6.2 Со технички провајдери (процесори)
Користиме технички услуги за функционирање и заштита на платформата:
- Cloudflare – CDN, безбедност, заштита од DDoS и оптимизација на перформанси (може да обработува IP адреси и технички податоци за сообраќај).
- Провајдери за е-пошта/SMTP (ако користиме за испраќање пораки)
- WordPress додатоци потребни за работа на сајтот (формулари, антиспам, кеширање итн.)
Со овие субјекти се споделуваат само податоци што се неопходни за техничко обезбедување на услугата.
7. Пренос на податоци надвор од државата
Некои провајдери (на пр. Cloudflare) може да обработуваат податоци преку глобална инфраструктура. Во такви случаи се користат соодветни заштитни мерки согласно важечките правила и практики на провајдерите.
8. Колку долго ги чуваме податоците (рокови)
- Барања/контакт пораки: до 12 месеци
- Технички и безбедносни логови: до 90 дена, освен ако не е потребно подолго за истрага на злоупотреби/инциденти
- Колачиња: според типот (сесија или до истек наведено во поставките на колачето)
По истек, податоците се бришат или анонимизираат, освен ако закон бара подолго чување.
9. Безбедност
Применуваме мерки за заштита (HTTPS/SSL, контроли за пристап, заштита од злоупотреби, ажурирања и бекапи каде што е применливо).
Сепак, ниту еден систем не е 100% безбеден и не можеме да гарантираме апсолутна сигурност.
10. Ваши права
Имате право:
- на пристап до вашите податоци
- на исправка
- на бришење кога се исполнети условите
- на ограничување на обработката
- на приговор
- на преносливост (кога е применливо)
- да го повлечете согласувањето (ако обработката се базира на согласност)
Право на жалба: Имате право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП) доколку сметате дека вашите податоци се обработуваат спротивно на закон.
11. Колачиња (Cookies)
Колачињата се мали датотеки што вашиот прелистувач ги зачувува на уредот.
Можеме да користиме:
- Неопходни колачиња (за работа на сајтот и безбедност)
- Функционални колачиња (за ваши поставки)
- Аналитички колачиња (ако активираме аналитика)
- Маркетинг колачиња (ако активираме рекламен пиксел)
Можете да ги контролирате преку поставките на прелистувачот. Ако користиме аналитички/маркетинг колачиња, ќе обезбедиме банер/опции за избор каде што е потребно.
12. Деца
Платформата не е наменета за деца. Не собираме свесно податоци од деца без согласност од родител/старател.
13. Измени на политиката
Може да ја ажурираме оваа политика повремено. Датумот на последна измена ќе биде прикажан погоре. Продолженото користење на платформата значи дека сте запознаени со ажурирањата.
14. Контакт
За прашања или барања поврзани со вашите лични податоци, контактирајте нè на:
[email protected]